Refund policy
Skilmálar
Dúfnahólar 10 (Eco Fuego á Íslandi)
Kt.: 470617-1440
Afgreiðsla og afhending pantana
Pantanir úr vefverslun félagsins eru teknar til næsta virka dag eftir að pöntun berst.
Í kaupferli velur viðskiptavinur á milli þess að fá pöntun senda með frírri heimkeyrslu á höfuðborgarsvæðinu eða með öðrum kosti. Sendingarkostnaður bætist við á sendingar utan höfuðborgarsvæðisins áður en greiðsla fer fram og miðast við gjaldskrá viðkomandi flutningsaðila. Einnig er hægt að sækja pöntun á tilgreindan stað, kaupanda að kostnaðarlausu, samkvæmt nánari upplýsingum á vefnum og í sambandi við seljanda.
Dúfnahólar 10 ehf. ber ekki ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Slík ábyrgð hvílir á flutningsaðila frá því að varan er send úr vöruhúsi félagsins og þar til hún berst viðtakanda.
Verð
Öll verð á vef félagsins eru birt með fyrirvara um innsláttarvillur.
Verð geta breyst án fyrirvara, til dæmis vegna rangra skráninga eða verðupplýsinga. Ef um augljós mistök er að ræða áskilur félagið sér rétt til að falla frá afgreiðslu á pöntun og endurgreiða kaupanda.
Tilboð á vefnum geta verið sértæk og gilda ekki endilega í öðrum söluleiðum félagsins.
Skattar og gjöld
Öll verð eru í íslenskum krónum og innihalda virðisaukaskatt (VSK).
Greiðslumáti
Greiða má fyrir vörur í vefverslun félagsins með debet- eða kreditkortum í gegnum örugga greiðslugátt. Einnig er í boði greiðsla með millifærslu.
Ef greitt er með millifærslu ber að greiða innan tveggja virkra daga frá pöntun. Ef greiðsla berst ekki innan þess tíma fellur pöntunin niður.
Endurgreiðsla
Ef vara reynist gölluð eða röng vara hefur verið afhent, ber að hafa samband við félagið eins fljótt og auðið er með tölvupósti á sala@ecofuego.is
Viðskiptavinum er tryggð endurgreiðsla að fullu eða ný afhending samkvæmt ákvæðum laga um neytendakaup nr. 48/2003.
Ef pöntun er afturkölluð áður en sending hefur verið afgreidd, er kaupverð endurgreitt að fullu.
Kaup á stafrænum vörum (t.d. rafbókum eða hljóðefni) eru endanleg um leið og afhending eða niðurhal hefur átt sér stað. Slíkar vörur fást ekki endurgreiddar.
Ef endurgreiðsla fer fram er hún framkvæmd með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin, nema um annað sé sérstaklega samið. Endurgreiðsla fer fram innan 7 virkra daga frá staðfestingu á skilum eða afturköllun pöntunar.
Skilað og skipt
Skilyrði fyrir vöruskilum eru að varan sé ónotuð og í upprunalegum og óskemmdum umbúðum. Félagið áskilur sér rétt til að meta hvert tilfelli fyrir sig.
Vörur sem afhentar eru rafrænt (t.d. rafbækur, hljóðbækur eða stafrænt efni) fást ekki endurgreiddar eftir að aðgangur eða niðurhal hefur verið veitt.
Trúnaður og persónuvernd
Dúfnahólar 10 heitir viðskiptavinum fullum trúnaði um allar upplýsingar sem þeir gefa í tengslum við viðskipti og samskipti við félagið. Slíkar upplýsingar verða aldrei afhentar þriðja aðila nema samkvæmt lögmætri skyldu.
Persónuverndarstefna félagsins er birt sérstaklega á vefnum og lýsir nánar hvernig persónuupplýsingar eru unnar og varðveittar.
Ágreiningur
Rísi ágreiningur vegna viðskipta eða túlkunar þessara skilmála er unnt að bera málið undir Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa hjá Neytendastofu.
Ef úrlausn fæst ekki með þeim hætti má höfða mál fyrir Héraðsdómi Reykjaness í samræmi við ákvæði laga nr. 91/1991.
Skilmálar Sögufélags Garðabæjar
Sögufélag Garðabæjar
Kt.: 551025-0200
Afgreiðsla og afhending pantana
Pantanir úr vefverslun félagsins eru teknar til næsta virka dag eftir að pöntun berst.
Í kaupferli velur viðskiptavinur á milli þess að fá pöntun senda með Íslandspósti eða Dropp. Sendingarkostnaður bætist við áður en greiðsla fer fram og miðast við gjaldskrá viðkomandi flutningsaðila. Einnig er hægt að sækja pöntun á tilgreindan stað í Garðabæ, kaupanda að kostnaðarlausu, samkvæmt nánari upplýsingum á vefnum.
Sögufélag Garðabæjar ber ekki ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Slík ábyrgð hvílir á flutningsaðila frá því að varan er send úr vöruhúsi félagsins og þar til hún berst viðtakanda.
Verð
Öll verð á vef félagsins eru birt með fyrirvara um innsláttarvillur.
Verð geta breyst án fyrirvara, til dæmis vegna rangra skráninga eða verðupplýsinga. Ef um augljós mistök er að ræða áskilur félagið sér rétt til að falla frá afgreiðslu á pöntun og endurgreiða kaupanda þegar í stað.
Tilboð á vefnum geta verið sértæk og gilda ekki endilega í öðrum söluleiðum félagsins.
Skattar og gjöld
Öll verð eru í íslenskum krónum og innihalda virðisaukaskatt (VSK). Reikningar eru gefnir út með VSK samkvæmt gildandi reglum.
Bækur og prentað efni bera 11% VSK. Aðrar vörur og þjónusta bera 24% VSK.
Greiðslumáti
Greiða má fyrir vörur í vefverslun félagsins með debet- eða kreditkortum í gegnum örugga greiðslugátt. Einnig er í boði greiðsla með millifærslu.
Ef greitt er með millifærslu ber að greiða innan tveggja virkra daga frá pöntun. Ef greiðsla berst ekki innan þess tíma fellur pöntunin niður.
Endurgreiðsla
Ef vara reynist gölluð eða röng vara hefur verið afhent, ber að hafa samband við félagið eins fljótt og auðið er með tölvupósti á sogufelag@sgbr.is
Viðskiptavinum er tryggð endurgreiðsla að fullu eða ný afhending samkvæmt ákvæðum laga um neytendakaup nr. 48/2003.
Ef pöntun er afturkölluð áður en sending hefur verið afgreidd, er kaupverð endurgreitt að fullu.
Kaup á stafrænum vörum (t.d. rafbókum eða hljóðefni) eru endanleg um leið og afhending eða niðurhal hefur átt sér stað. Slíkar vörur fást ekki endurgreiddar.
Ef endurgreiðsla fer fram er hún framkvæmd með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin, nema um annað sé sérstaklega samið. Endurgreiðsla fer fram innan 7 virkra daga frá staðfestingu á skilum eða afturköllun pöntunar.
Skilað og skipt
Skilyrði fyrir vöruskilum eru að varan sé ónotuð og í upprunalegum og óskemmdum umbúðum. Félagið áskilur sér rétt til að meta hvert tilfelli fyrir sig.
Vörur sem afhentar eru rafrænt (t.d. rafbækur, hljóðbækur eða stafrænt efni) fást ekki endurgreiddar eftir að aðgangur eða niðurhal hefur verið veitt.
Trúnaður og persónuvernd
Sögufélag Garðabæjar heitir viðskiptavinum fullum trúnaði um allar upplýsingar sem þeir gefa í tengslum við viðskipti og samskipti við félagið. Slíkar upplýsingar verða aldrei afhentar þriðja aðila nema samkvæmt lögmætri skyldu.
Persónuverndarstefna félagsins er birt sérstaklega á vefnum og lýsir nánar hvernig persónuupplýsingar eru unnar og varðveittar.
Ágreiningur
Rísi ágreiningur vegna viðskipta eða túlkunar þessara skilmála er unnt að bera málið undir Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa hjá Neytendastofu.
Ef úrlausn fæst ekki með þeim hætti má höfða mál fyrir Héraðsdómi Reykjaness í samræmi við ákvæði laga nr. 91/1991.
Rafbækur og stafrænt efni
Rafbækur og annað stafrænt efni sem selt er af Sögufélagi Garðabæjar eru eingöngu ætluð til einkanota. Skrárnar eru merktar kaupanda með stafrænni vatnsmerkingu og rekjanlegar til hans.
Afritun, dreifing eða endursala slíks efnis er óheimil samkvæmt höfundalögum nr. 73/1972.
Breytingar á skilmálum
Dúfnahólar 10 áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er án fyrirvara. Breytingar taka gildi við birtingu á heimasíðu félagsins.
Tengiliður
Fyrirspurnir vegna pantana, greiðslna eða skilmála má senda á netfangið: sala@ecofuego.is
Dúfnahólar 10 áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er án fyrirvara. Breytingar taka gildi við birtingu á heimasíðu félagsins.